Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang cm99net untuk Malaysia

cm99net beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia — setiap terma yang kami tetapkan, setiap dasar yang kami patuhi, direka untuk melindungi akaun anda dan memastikan…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan

Explore The Lobby Read FAQ

Terma Penggunaan dan Kelayakan Akaun

cm99net Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Akses kepada cm99net bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi kelayakan yang ditetapkan mengikut bidang kuasa anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, di

1
samping terma platform ini. Kami berhak untuk mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa; perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Kelanjutan penggunaan platform selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang
2
ditetapkan dalam perjanjian akaun anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk pertanyaan undang-undang.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan data akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja dengan jawapan yang spesifik kepada kes anda.

Live Chat Sokongan

Gunakan live chat dalam platform untuk pertanyaan terma yang memerlukan respons segera. Waktu operasi adalah dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, dengan ejen yang boleh merujuk isu kepada pasukan undang-undang.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk menyemak versi terkini semua dokumen undang-undang, termasuk terma penuh, dasar kuki dan notis privasi yang dikemaskini.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda dibina melalui amalan konkrit — enkripsi data, semakan identiti yang ketat, dan polisi penyimpanan rekod yang jelas.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang, tiada lebih daripada itu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Identiti

Semakan KYC dijalankan untuk mengesahkan identiti sebelum pengeluaran diproses. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin dan memastikan semua transaksi dikaitkan dengan pemilik akaun yang sah.

Akses Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay sejauh yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat — anda boleh meminta maklumat tentang tempoh penyimpanan spesifik melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap mengenai hak akaun, privasi data dan terma penggunaan di cm99net. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan maklumat akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja, mengikut undang-undang privasi yang terpakai.

Akaun yang tidak aktif untuk tempoh tertentu akan ditandakan mengikut polisi dalaman kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil. Baki yang ada kekal dalam akaun anda dan boleh dituntut semula.

Terma platform kami adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang anda perlu semak dengan penyedia mereka secara langsung.

Hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Setelah akaun ditutup, kami akan memproses permintaan pemadaman data mengikut keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi — seperti Touch 'n Go dan GrabPay — serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pemasar.

Perubahan ketara kepada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kemas kini terkini.

Kelayakan akses dan sebarang pertikaian tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Butiran bidang kuasa yang spesifik dinyatakan dalam perjanjian akaun penuh yang boleh diakses dalam akaun anda.

Rangka Kerja Undang-Undang cm99net untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Sokongan

Pusat Bantuan Akaun

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Akses Pihak Ketiga

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak log masuk untuk tempoh yang lama?

03 Adakah terma berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan meminta pemadaman data?

05 Kepada siapa cm99net berkongsi maklumat peribadi saya?

06 Bagaimana saya tahu jika terma penggunaan telah berubah?

07 Apakah undang-undang yang terpakai kepada pertikaian berkaitan akaun saya?

Related Pages